Data Analyst Online & CRM B2C (m/w/d)

NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe. Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Als Data Analyst verantwortest du die strategische Weiterentwicklung der datenbasierten Online & CRM-Steuerung im B2C-Segment
• Zu deinen Aufgaben zählt die Entwicklung und Durchführung von geschäftsspezifischen Analysen zur Auswertung und frühzeitigen Erkennung von Chancen und Risiken, mit Fokus auf die strategischen Ziele
• Du konsolidierst relevante Daten für die Erstellung von Analysen und Reportings
• Du entwickelst benutzerfreundliche sowie zielgruppengerechte Monitoring-Dashboards zur Steuerung, dazu zählen CustomerExperience- oder Online & CRM-KPI-Dashboards, sowie Kampagnen-Performance-Reports
• Du bist verantwortlich für die Visualisierung von Analyseergebnissen und der Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Du unterstützt bei der Selektion und Bereitstellung von Daten für Kampagnen, Umfragen, etc.
• Du leistest einen wesentlichen Beitrag bei der Erstellung und Weiterentwicklung von BI-Anwendungen und Analysen, sowie Erstellung von analytischen Datenstrecken im Bereich Online & CRM

Dein Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder über einen vergleichbaren Bildungsweg
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in Data/Customer Analytics und Business Intelligence Tools mit (vorzugsweise Tableau und Lookerstudio)
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung und damit verbundenes Know-how in den Bereichen Data-Mining und Data-Storytelling, sowie eine ausgeprägte Affinität für datengetriebene Entscheidungen
• Du weist grundlegende SQL-Kenntnisse und Erfahrungen in der Modellierung von Kundendaten für Kampagnenzwecke, sowie Erfahrungen in der Anbindung von APIs zur Datenaggregation und Auswertung vor
• Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Kampagnen-Managementsystemen (wünschenswert Apteco), Online-Marketing-Daten (Google Cloud/ Big Querey) und Web-Tracking Lösungen (vorzugsweise Google Analytics, Google Tag Manager)
• Idealerweise konntest du bereits Kenntnisse und Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche sammeln
• Du bist eine kommunikationsstarke und selbständige Persönlichkeit, mit einer zielorientierten Arbeitsweise und guter Auffassungsgabe
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse

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